Wir sind gern für Sie da und versuchen Ihnen jeder Zeit schnellstmöglich zu helfen. Damit wir dies jedoch können, benötigen wir alle relevanten Informationen um Sie als Kunden und damit Ihren Webspace-Account zu identifizieren. Daher ist es notwendig, dass Sie bei Ihrer Support-Anfrage uns mindestens folgende Informationen bereitstellen:
- Ihre Kunden-Nummer
- Ihren Username (z.B. web123)
- Bei Problemen mit Mailpostfächern den Name des Postfachs (E-Mail Adresse)
Wir bitten um Verständnis, dass wir insbesondere bei Anfragen mit technischem Hintergrund bzw. Änderungs-Wünschen in jedem Fall diese Informationen benötigen und ohne diese Ihre Anfrage leider nicht beantworten können.
